Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Yyds, incluidas las funciones relacionadas con casino online, apuestas deportivas, juegos y administración de cuentas. Al registrarse, ingresar o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas disposiciones. Si no está de acuerdo con alguna condición, deberá abstenerse de crear una cuenta o dejar de utilizarla. Ciertas actividades pueden estar sujetas a reglas adicionales, las cuales forman parte de estos términos cuando resulten aplicables.
El uso de Yyds está reservado a personas mayores de edad que tengan capacidad legal para participar en actividades de apuestas conforme a las normas aplicables en su lugar de residencia. El cliente es responsable de comprobar que su acceso y participación están permitidos. Yyds puede solicitar documentos o información para verificar edad, identidad y ubicación. Está prohibido permitir que un menor utilice una cuenta, credenciales, dispositivos o recursos pertenecientes a un adulto. El incumplimiento puede ocasionar restricciones, cancelación de operaciones o cierre de la cuenta.
Los juegos, eventos deportivos, promociones y métodos de pago pueden tener condiciones particulares que complementan este documento. Antes de participar, el cliente debe revisar las reglas, límites, criterios de liquidación y requisitos mostrados en la sección correspondiente. En caso de diferencia entre una regla específica y una disposición general, se aplicará la condición particular al servicio relacionado, siempre que sea válida. La disponibilidad de contenidos puede cambiar por razones técnicas, comerciales, operativas o normativas, sin que ello implique el derecho a exigir la permanencia de una función determinada.
Para registrarse en Yyds, el interesado deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Los datos solicitados pueden incluir nombre, fecha de nacimiento, domicilio, medios de contacto y otros elementos necesarios para identificar al titular. No se permite registrar una cuenta utilizando información de otra persona, datos falsos o documentos alterados. Salvo que las condiciones aplicables indiquen lo contrario, cada persona podrá mantener una sola cuenta. Yyds puede rechazar, suspender o revisar un registro cuando detecte inconsistencias, duplicidad, restricciones territoriales o falta de requisitos.
Yyds puede solicitar documentos para confirmar la identidad, edad, domicilio, titularidad de medios de pago u origen de determinadas operaciones. La revisión puede realizarse al registrar la cuenta, solicitar un retiro, modificar datos o detectar actividad inusual. El cliente deberá entregar información legible y vigente dentro del plazo indicado. Mientras una verificación se encuentre pendiente, algunas funciones podrán permanecer limitadas. La presentación de documentos no garantiza la aprobación automática, ya que pueden requerirse comprobaciones adicionales cuando existan diferencias o cuando así lo exijan los controles aplicables.
El titular es responsable de conservar en privado su contraseña, códigos de seguridad y demás credenciales. No debe compartirlos, anotarlos en lugares accesibles ni permitir que terceros utilicen su cuenta. Toda actividad realizada después de un acceso válido podrá atribuirse al titular, salvo que se compruebe una incidencia ajena a su control. Si detecta un ingreso no reconocido, deberá cambiar su contraseña y comunicarlo mediante el canal disponible. Yyds podrá bloquear temporalmente el acceso mientras revisa el caso y solicita información para confirmar la identidad.
Los depósitos deberán efectuarse mediante opciones habilitadas para la cuenta y, cuando corresponda, a nombre de su titular. Yyds puede establecer importes mínimos o máximos, solicitar verificaciones y rechazar operaciones que presenten datos inconsistentes. Los tiempos de acreditación dependen del método utilizado, la entidad procesadora y los controles aplicables. El cliente debe comprobar el importe, la moneda y la información de la transacción antes de confirmarla. No se garantiza la disponibilidad permanente de un método específico, ya que las opciones pueden modificarse por razones operativas.
Los retiros están sujetos a la disponibilidad de saldo retirable, la verificación de la cuenta y el cumplimiento de las condiciones relacionadas con depósitos, apuestas o promociones. Una solicitud puede quedar en revisión cuando se requiera comprobar identidad, titularidad del método, actividad previa o información adicional. El tiempo de procesamiento puede variar y no incluye demoras atribuibles a bancos, proveedores u otros intermediarios. Yyds puede cancelar o devolver una solicitud cuando los datos sean incorrectos, exista una restricción o el método seleccionado no pueda utilizarse para completar la operación.
El cliente deberá revisar su historial y comunicar oportunamente cualquier depósito, retiro, saldo o cargo que no reconozca. La solicitud de revisión debe incluir información suficiente para localizar la operación, sin compartir contraseñas ni códigos privados. Yyds analizará los registros disponibles y podrá solicitar comprobantes adicionales. La existencia de una diferencia visible no implica que el saldo sea definitivo si deriva de un error técnico, duplicación o actualización pendiente. Cuando se confirme un abono incorrecto, Yyds podrá corregirlo y ajustar las operaciones relacionadas conforme a estos términos.
Una apuesta se considera aceptada cuando aparece confirmada en el historial de la cuenta. El cliente debe revisar la selección, importe, cuota y mercado antes de enviarla. Una vez aceptada, normalmente no podrá modificarse o cancelarse por una decisión posterior del titular. Yyds podrá declarar inválida una operación si existe un error evidente, información incorrecta, duplicación, falla técnica o incumplimiento de reglas. Las cuotas pueden cambiar antes de la confirmación, por lo que el valor aplicable será el registrado al momento de aceptar la apuesta.
La liquidación de apuestas deportivas se realizará con base en los resultados oficiales y las reglas del mercado correspondiente. Si un evento se suspende, aplaza, interrumpe o modifica, su tratamiento dependerá de las condiciones aplicables al deporte y tipo de apuesta. Algunos mercados podrán mantenerse abiertos, mientras que otros serán anulados o resueltos con la información disponible. Las correcciones oficiales posteriores también pueden requerir un ajuste. El cliente debe consultar las reglas antes de apostar, ya que los criterios de liquidación pueden variar entre disciplinas y eventos.
Los resultados de los juegos se determinan conforme a sus reglas y mecanismos correspondientes. Una desconexión, cierre de pantalla o falla del dispositivo no garantiza la cancelación de una partida que ya haya sido registrada. Cuando exista una interrupción, el resultado podrá establecerse mediante los registros del sistema o del proveedor involucrado. Yyds podrá anular una ronda si no es posible verificarla o si se identifica un funcionamiento incorrecto. El cliente no deberá aprovechar errores visibles, saldos anormales o fallas técnicas y deberá informar cualquier incidencia detectada.
Las promociones disponibles pueden incluir requisitos de participación, vigencia, límites, juegos elegibles, cuotas mínimas o condiciones de uso del saldo promocional. La aceptación de una promoción implica la conformidad con sus reglas particulares. Yyds puede excluir operaciones que no cumplan los requisitos o que busquen obtener una ventaja mediante patrones prohibidos. La disponibilidad de una promoción no representa un derecho permanente ni asegura resultados favorables. Antes de participar, el cliente debe revisar las restricciones y distinguir entre saldo depositado, saldo promocional y cantidades que puedan estar sujetas a condiciones adicionales.
Las apuestas deben considerarse una actividad de entretenimiento y no una forma de resolver necesidades económicas. El cliente es responsable de definir límites de tiempo y presupuesto compatibles con su situación personal. No debe utilizar fondos destinados a vivienda, alimentación, deudas u otros gastos esenciales. Yyds puede ofrecer herramientas de control, pausa o restricción según las funciones disponibles. Si la participación causa preocupación, conflictos o pérdida de control, el titular deberá suspenderla y buscar apoyo especializado. Intentar recuperar pérdidas mediante nuevas apuestas puede aumentar el riesgo financiero.
Cuando existan herramientas de autoexclusión o limitación, el cliente podrá solicitar su aplicación conforme al procedimiento disponible. Durante una exclusión activa, no deberá intentar abrir cuentas adicionales, utilizar datos distintos ni acceder mediante otra persona. Yyds puede tomar medidas razonables para impedir esos intentos, aunque el titular conserva la responsabilidad de respetar la restricción. Una solicitud no necesariamente cancela apuestas ya aceptadas ni elimina obligaciones pendientes. La reactivación, cuando sea permitida, podrá requerir un periodo de espera y una confirmación expresa.
Está prohibido utilizar Yyds para fraude, suplantación, operaciones ilícitas, manipulación de resultados, colusión, abuso de errores o evasión de controles. Tampoco se permite emplear programas automatizados, interferir con el funcionamiento del servicio, crear cuentas duplicadas o utilizar métodos de pago sin autorización. La transferencia, venta o cesión de cuentas está prohibida. Cuando existan indicios razonables de una conducta indebida, Yyds podrá revisar registros, solicitar documentos, limitar funciones y conservar temporalmente las operaciones relacionadas mientras se determina la medida correspondiente.
Yyds puede suspender o cerrar una cuenta cuando el titular incumpla estos términos, no complete una verificación, proporcione información falsa o participe en una actividad prohibida. También pueden aplicarse restricciones por razones de seguridad, mantenimiento, obligaciones aplicables o riesgos relacionados con pagos. Cuando sea posible, se informará al cliente sobre la medida y los pasos disponibles. El cierre no elimina obligaciones anteriores ni impide revisar operaciones pendientes. El tratamiento del saldo dependerá del origen de los fondos, las verificaciones necesarias y las condiciones que resulten aplicables.
El cliente asume las consecuencias de sus decisiones de participación y del uso de su cuenta. Yyds no garantiza disponibilidad ininterrumpida, resultados determinados ni ausencia absoluta de fallas. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, conexión, proveedores, eventos externos o circunstancias fuera de control razonable. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a las normas aplicables. El cliente deberá adoptar medidas razonables para proteger su dispositivo, revisar sus operaciones y comunicar incidencias sin demora, permitiendo que cada caso sea evaluado con la información disponible.
Yyds puede modificar estos Términos y Condiciones para reflejar ajustes operativos, nuevas funciones, requisitos de seguridad o cambios aplicables al servicio. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha indicada o desde su publicación cuando no se señale otra fecha. Si una modificación requiere aceptación expresa, el acceso podrá quedar condicionado a dicha confirmación. Continuar utilizando los servicios después de la entrada en vigor implica aceptar los cambios, salvo que corresponda otro tratamiento. El cliente debe revisar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes.
Yyds puede actualizar, limitar, suspender o retirar temporalmente determinadas funciones por mantenimiento, seguridad, disponibilidad de contenidos o necesidades operativas. Cuando sea razonablemente posible, se comunicará información sobre interrupciones relevantes. Sin embargo, no siempre será posible avisar con anticipación ante incidentes urgentes o circunstancias externas. Las apuestas y operaciones pendientes se tratarán conforme a sus reglas específicas y a los registros disponibles. La modificación de una función no autoriza el uso indebido de la cuenta ni elimina las responsabilidades asumidas antes del cambio.
Si alguna disposición de estos términos resulta inaplicable, las demás conservarán su validez en la medida permitida. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no significa que Yyds renuncie a hacerlo posteriormente. Los títulos de las secciones se incluyen para facilitar la consulta y no modifican el sentido de las condiciones. Cualquier asunto no previsto se analizará conforme a las reglas particulares del servicio y las normas aplicables. Al conservar y utilizar su cuenta, el cliente confirma nuevamente que comprende sus obligaciones y acepta actuar de manera responsable.
