La presente Política de Privacidad explica cómo Yyds recopila, utiliza, conserva y protege la información personal relacionada con sus cuentas y servicios. Se aplica a los datos obtenidos durante el registro, la verificación de identidad, el acceso al sitio, la participación en juegos o apuestas y la realización de operaciones. También comprende la información enviada al solicitar atención o comunicar una incidencia. Al utilizar los servicios, el titular reconoce el tratamiento descrito en este documento. Cuando una función tenga condiciones de privacidad adicionales, estas deberán consultarse junto con la versión vigente de esta política.
El titular debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada. No deberá registrar datos de otra persona ni presentar documentos sin autorización. Si cambia su domicilio, teléfono, correo electrónico u otro dato relevante, deberá solicitar su actualización mediante las funciones o canales disponibles. Yyds puede verificar la consistencia de la información y pedir documentación adicional cuando sea necesario para proteger una cuenta, atender una operación o cumplir requisitos aplicables. La entrega de datos falsos, incompletos o alterados puede ocasionar restricciones mientras se revisa la identidad y legitimidad del acceso.
Al crear o verificar una cuenta, Yyds puede solicitar nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, país de residencia, número telefónico y correo electrónico. También pueden requerirse documentos de identidad, comprobantes de domicilio, fotografías u otros elementos necesarios para confirmar que el solicitante es mayor de edad y titular de la cuenta. El tipo de información solicitado dependerá de la función utilizada, el nivel de revisión y las condiciones aplicables. Estos datos permiten distinguir cuentas legítimas, prevenir registros duplicados y reducir el riesgo de suplantación o acceso por personas no autorizadas.
Yyds puede registrar información relacionada con depósitos, retiros, saldos, medios de pago y movimientos efectuados dentro de la cuenta. Esto puede incluir importes, fechas, referencias de transacción, estado de procesamiento y datos limitados proporcionados por entidades de pago. Siempre que sea posible, la información financiera sensible es gestionada por proveedores especializados y no se almacena en forma completa dentro del servicio. Estos registros se utilizan para procesar solicitudes, resolver diferencias, verificar titularidad y detectar operaciones inusuales. Nunca deben enviarse contraseñas bancarias ni códigos privados mediante mensajes de atención.
La información de actividad puede incluir juegos consultados, apuestas realizadas, cuotas aceptadas, importes, resultados, promociones utilizadas y movimientos de saldo. También puede registrarse el historial de acceso, las secciones visitadas y las acciones realizadas dentro de la cuenta. Estos datos permiten confirmar operaciones, liquidar apuestas, atender consultas y revisar posibles errores. Yyds también puede analizarlos para identificar patrones incompatibles con sus reglas, detectar abuso de funciones o aplicar medidas de juego responsable. El registro de actividad no modifica el carácter incierto de los resultados ni garantiza una determinada disponibilidad futura.
Al acceder a Yyds pueden recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, zona horaria e identificadores asociados con la sesión. También pueden registrarse fecha de acceso, duración aproximada, errores y eventos de seguridad. Esta información ayuda a mantener el funcionamiento, adaptar contenidos compatibles y detectar ingresos que pudieran representar un riesgo para el titular. Algunos datos pueden utilizarse para estimar una ubicación general, pero no necesariamente identifican una posición exacta. El uso de redes compartidas o herramientas que oculten la conexión puede activar revisiones adicionales.
Las cookies son archivos pequeños almacenados en el navegador que permiten recordar una sesión, conservar preferencias y reconocer determinados patrones de uso. Yyds puede utilizar cookies necesarias para el acceso y la seguridad, así como cookies funcionales o analíticas cuando correspondan. Algunas pueden ser establecidas por proveedores que prestan servicios técnicos. El titular puede administrar o eliminar cookies desde su navegador, aunque bloquear las esenciales podría impedir el inicio de sesión o afectar ciertas funciones. La duración y finalidad de cada cookie dependen de su categoría y de la configuración vigente.
La mayoría de los navegadores permite aceptar, rechazar o eliminar cookies y otros datos locales. El titular puede revisar estas opciones y ajustar sus preferencias de acuerdo con sus necesidades. El rechazo de tecnologías no esenciales no debería impedir el acceso básico cuando exista esa posibilidad, pero algunas características personalizadas podrían dejar de funcionar. Los controles del navegador no eliminan los registros que Yyds deba conservar por seguridad, resolución de operaciones o requisitos aplicables. Cuando exista un panel específico de preferencias, sus opciones complementarán las configuraciones disponibles en el dispositivo.
Yyds utiliza datos personales para crear y administrar cuentas, verificar credenciales, restablecer contraseñas y confirmar la identidad del titular. También puede tratar información para prevenir fraude, detectar accesos no reconocidos y revisar conductas prohibidas. Cuando se identifica actividad inusual, algunos servicios pueden limitarse temporalmente mientras se solicita una confirmación. Estas medidas buscan proteger tanto al titular como la integridad de las operaciones. La información también permite mantener registros de cambios realizados en el perfil y comprobar quién solicitó una modificación, retiro o intervención relacionada con la cuenta.
Los datos de actividad y transacciones se utilizan para aceptar, registrar y liquidar apuestas, mantener saldos y procesar depósitos o retiros. También permiten comprobar el cumplimiento de condiciones asociadas con juegos, promociones y métodos de pago. Cuando interviene un proveedor externo, se comparte únicamente la información razonablemente necesaria para completar la operación o revisar una incidencia. Una solicitud puede quedar pendiente si faltan datos o existe una diferencia que deba aclararse. Los registros se conservan para responder consultas, corregir errores y demostrar el tratamiento aplicado a una operación concreta.
Cuando el titular solicita ayuda, Yyds utiliza los datos de cuenta y el contenido de la consulta para identificar el problema, revisar antecedentes y proporcionar una respuesta. Las comunicaciones pueden conservarse para dar continuidad al caso y comprobar las acciones realizadas. La información agregada o disociada puede emplearse para detectar fallas recurrentes, evaluar compatibilidad técnica y mejorar procesos. Este análisis no autoriza usos incompatibles con la finalidad informada. Las comunicaciones promocionales, cuando existan, deberán administrarse según las preferencias disponibles y no sustituirán los avisos necesarios sobre seguridad, condiciones o movimientos de cuenta.
Yyds puede compartir información con proveedores que apoyen funciones como procesamiento de pagos, alojamiento, seguridad, verificación de identidad, atención o suministro de juegos. Estos terceros reciben únicamente los datos necesarios para la tarea correspondiente y deben tratarlos conforme a sus obligaciones contractuales y de seguridad. También puede comunicarse información cuando una norma, autoridad competente o procedimiento válido lo requiera. Yyds no debe divulgar datos personales por solicitudes informales ni vender información privada como una lista independiente. La ubicación del proveedor puede variar según la infraestructura utilizada y las condiciones del servicio.
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el periodo adicional necesario para atender operaciones, reclamaciones, controles de seguridad y obligaciones aplicables. No existe un único plazo para todas las categorías, pues la duración depende del tipo de información y la finalidad de su tratamiento. Cuando un dato deja de ser necesario, puede eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueado hasta que concluya el periodo correspondiente. Cerrar una cuenta no produce necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros, especialmente si existen transacciones pendientes, disputas o requisitos de conservación.
Algunos proveedores pueden procesar información desde ubicaciones distintas a la del titular. En esos casos, Yyds procura aplicar medidas razonables para mantener un nivel adecuado de protección y limitar el tratamiento a las finalidades autorizadas. Las condiciones concretas pueden variar según el proveedor, el tipo de dato y las normas aplicables. Una transferencia no significa que el tercero pueda utilizar la información para fines propios sin autorización. Cuando sea necesario, se implementarán acuerdos, controles técnicos u otros mecanismos apropiados para proteger los datos durante su comunicación y tratamiento.
Yyds aplica medidas administrativas y técnicas destinadas a reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, revisión de actividad, protección de comunicaciones y procedimientos internos para atender incidentes. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el titular también debe utilizar contraseñas únicas, evitar redes inseguras y cerrar sesión en equipos compartidos. Si recibe mensajes sospechosos o detecta actividad que no reconoce, deberá proteger sus credenciales y reportar el caso sin enviar información confidencial a canales no verificados.
Los servicios de Yyds no están destinados a menores de edad. No se permite que una persona adulta registre una cuenta para un menor ni le facilite credenciales para participar. Cuando existan indicios de que se proporcionaron datos de un menor, la cuenta puede suspenderse mientras se revisa la situación. La información será eliminada o conservada de manera restringida según lo requieran la investigación y las normas aplicables. Los padres o tutores que detecten un posible registro deberán comunicarlo mediante el canal de atención disponible y proporcionar datos suficientes para evaluar el caso.
El titular puede solicitar información sobre los datos asociados con su cuenta y pedir la corrección de elementos inexactos o desactualizados. Para proteger la privacidad, Yyds puede exigir una verificación de identidad antes de responder. La actualización de ciertos datos, como nombre o fecha de nacimiento, puede requerir documentos que expliquen y respalden el cambio. Una solicitud no permite modificar registros históricos correctos ni alterar el resultado de operaciones legítimamente procesadas. La respuesta y el alcance de la información dependerán de la naturaleza de la solicitud y de las normas aplicables.
El titular puede solicitar la eliminación o limitación de determinados datos cuando proceda. Yyds evaluará la petición considerando obligaciones de conservación, seguridad, prevención de fraude, operaciones pendientes y defensa de reclamaciones. Por ello, algunos registros pueden permanecer bloqueados aunque la cuenta haya sido cerrada. Si la eliminación no es posible, se informará el motivo general y, cuando corresponda, las alternativas disponibles. Limitar el tratamiento de información necesaria para verificar identidad o procesar pagos puede impedir el uso de ciertas funciones o requerir el cierre de la cuenta.
Cuando un tratamiento dependa de una preferencia o autorización revocable, el titular podrá modificarla mediante las opciones disponibles. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin afectar mensajes necesarios sobre seguridad, cambios en condiciones, movimientos o atención de solicitudes. El cambio puede requerir un periodo razonable para reflejarse en todos los sistemas. Retirar una preferencia no invalida el tratamiento realizado previamente. Algunas comunicaciones forman parte indispensable de la administración de la cuenta y seguirán enviándose mientras exista una relación activa o una operación pendiente.
Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales deben enviarse mediante el canal de atención o privacidad habilitado por Yyds. El mensaje deberá describir claramente la petición e incluir información suficiente para identificar la cuenta, sin adjuntar datos innecesarios. Antes de responder, puede solicitarse una comprobación de identidad para evitar que terceros obtengan o modifiquen información ajena. La atención dependerá de la complejidad del caso y de los plazos aplicables. Si la solicitud está incompleta, se pedirá una aclaración antes de continuar con su evaluación.
Yyds puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, procesos de datos, medidas de seguridad o requisitos aplicables. La versión vigente estará disponible con su fecha de actualización cuando corresponda. Si un cambio modifica de manera relevante el tratamiento, podrá comunicarse mediante los medios razonablemente disponibles. El uso posterior de los servicios estará sujeto a la versión vigente, sin limitar los derechos que correspondan al titular. Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer cómo se maneja la información vinculada con la cuenta.
